Kargo & İade Koşulları

İade Koşulları

duftcollection.com üzerinden satın aldığın ürünleri iade etmek için 1069909147 kodu ile herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesinden ücretsiz tarafımıza geri göndererek iade sürecini başlatabilirsin.

​

Not: Ürünler sevk irsaliyeleri ile birlikte, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş şekilde 30 gün içerisinde iade edilmelidir. Ürün ile teslim edilen hediye ve aksesuarlar iade ile birlikte gönderilmelidir.

​

İade Sebebi

- Ürünün size ulaşmadan önce (tesimatta, paketlemede, vs.) zarar görmesi durumunda iade edebilirsiniz.

-Görseldeki ürünün gelmemesi, farklı bir ürünü teslim almanız durumunda iade edebilirsiniz

-Siparişiniz, zarar görmüş veya hatalı ürün ise, kargoyu teslim aldıktan sonra 30 gün içerisinde iade etmeniz gerekmektedir.

​

İade Süreci

- Nakliye sırasında ürünün zarar görmemesi için ürünü dikkatlice, tercihen orijinal paketini kullanarak paketleyiniz.

- Fatura veya İrsaliye üzerindeki iade bölümünü doldurunuz. Bu dökümanı kutunun içine ekleyip kargo şirketine iade kodunu belirterek teslim ediniz.

- İadeniz tarafımıza ulaştığında ürün kontrol edilecek ve iade koşullarını sağladığı takdirde kullanmış olduğunuz ödeme aracına uygun şekilde 14 gün içerisinde geri ödemeniz yapılacaktır.